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Se você tem uma empresa, ou se você trabalha em um negócio local, o Google Meu Negócio é uma ferramenta MUITO importante para aumentar a visibilidade do seu negócio.
Nesse post nós vamos falar sobre:
1) Como funciona o Google Meu Negócio?
Quando alguém busca pelo nome da sua empresa, o Google vai mostrar o seu cadastro do Google Meu Negócio.
Nesse cadastro você pode colocar Fotos da Empresa, o Nome da Empresa, Telefone, Horário de Atendimento, Endereço com Mapa de Acesso no Google Maps, Link do Site e informações dos seus produtos e serviços.
Inclusive os seus clientes podem avaliar o seu cadastro, incluindo comentários sobre os seus produtos / serviços.
Isso é interessante pois quando você tem um cadastro bem avaliado, e com bastante gente falando bem, isso ativa o gatilho mental da PROVA SOCIAL, gerando maior confiança na sua empresa.
Exemplo:
O Google também exibe o seu cadastro qual alguém busca pelo nome dos seus produtos / serviços num raio de 50KM próximo de você.
O Google sempre vai dar preferência para exibir os cadastro mais completos, mais bem avaliados e mais próximos de onde você estiver no momento que realizar a pesquisa.
Exemplo de uma busca por Oficinas Mecanicas:
2) Como verificar se você já tem o seu Google Meu Negócio Criado
Busque pelo nome da sua empresa no Google.
Se o seu cadastro aparecer, você ja tem o cadastro, caso não apareça o seu cadastro, experimente pesquisar novamente preenchendo o nome completo da sua empresa, pois talvez o seu cadastro já esteja feito, mas nem sempre é exibido se não pesquisar todas as palavras cadastradas no Nome da Conta.
Caso você já tem um cadastro, vale mais a pena atualizar o seu cadastro, do que criar um novo e deixar um cadastro antigo com informações desatualizadas não é mesmo?
3) Como criar o seu cadastro do Google Meu Negócio
Acessar o Site Google Meu Negócio e faça login com uma conta Google para realizar um Cadastro.
Clique em Adicionar uma Empresa, conforme print abaixo, e preencha as informações da sua empresa.
Busque fazer o cadastro o mais completo possível, sem deixar de preencher nenhuma informação que for solicitada.
4) Como atualizar o seu cadastro do Google Meu Negócio
Existem 2 formas para você realizar uma atualização no seu cadastro.
A primeira delas, qualquer pessoa que estiver logada com uma conta Google, pode realizar.
Basta buscar pelo nome da empresa para localizar o cadastro e clicar no botão SUGERIR UMA ALTERAÇÃO.
Fazendo isso vai abrir um formulário com opção de atualizar o Nome, Categoria, Endereço, Horário de Atendimento, Telefone e Site do Local.
Após atualizar as informações, clique em Enviar. Essas modificações vão passar por uma verificação do Google e se forem aprovadas, o cadastro deve ser atualizado em até 48 horas.
A segunda forma de realizar atualizações no cadastro, é acessando a sua conta do Google Meu Negócio.
Caso o seu cadastro já existe mas você não sabe quem tem acesso a conta do Google Meu Negócio, você pode se apropriar do local para ter acesso completo ao cadastro.
Para se apropriar do local basta pesquisar pelo nome da empresa e clicar em É PROPRIETÁRIO DESTA EMPRESA?
Preencha o formulário de identificação e faça a requisição. O Google irá verificar o seu pedido e deve lhe retornar por email em até 48h.
5) Como otimizar o seu cadastro para ter maior visibilidade
Acesse o seu cadastro do Google Meu Negócio (Print abaixo) e preencha o maior número de informações possíveis sobre a sua empresa.
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No Menu Informações, no campo Nome da sua empresa, cadastre nesse campo o nome da sua empresa e a principal palavra chave que você deseja ser encontrado. Assim você aumenta as chances do seu cadastro ser exibido.
No campo Categoria, selecione uma ou mais categorias relacionadas ao seu ramo de atividade.
Cadastre o seu horário de atendimento, telefones de contato, endereço do site.
Cadastre também um nome curto da sua empresa.
Você pode colocar também um link para agendamentos, que pode ser um link para o seu whats app.
Adicione uma frase apresentação e data de fundação.
No menu Produtos e Serviços você pode cadastrar os seus produtos / serviços com fotos e descrições, inclusive pode colocar o link do site onde mostra mais informações sobre eles.
Isso vai ajudar bastante o Google a entender quais são os seus produtos e serviços, e assim, ele vai passar a recomendar mais o seu cadastro, quando alguém buscar pelos seus produtos.
No Menu Fotos, você poderá incluir fotos internas e externas do local, fotos da equipe e pode incluir também o seu logotipo.
6) Como conseguir mais avaliações de 5 estrela no seu cadastro
A melhor forma de receber avaliações de 5 estrelas é pedindo isso para os seus clientes, amigos e parceiros de negócios.
Mas não basta apenas pedir, você precisa pedir isso na hora certa e da forma certa também.
A melhor hora para você pedir uma avaliação de 5 estrelas para um cliente por exemplo, é quando você acabou de realizar um atendimento, ou você acabou de entregar o seu produto / serviço e viu que o seu cliente ficou satisfeito.
Esse é o melhor horário para você pedir a avaliação, pois o seu cliente está feliz com a sua entrega.
Você pode fazer isso enquanto estiver finalizando o seu atendimento.
Após finalizar o seu atendimento, envie uma mensagem por whats app ou email, compartilhando o LINK do formulário de avaliação do Google Meu Negócio.
Quando o seu cliente clicar no link, vai abrir o formulário de avaliação, já com as 5 estrelas marcadas.
Peça para ele deixar um comentário falando o que achou do seu atendimento / produto / serviço e diga que você ficará muito grato pelo comentário.
Quanto mais pessoas avaliando bem o seu cadastro, isso vai gerar uma PROVA SOCIAL ativando maior credibilidade para o seu negócio.
Veja abaixo como pegar o LINK do formulário de avaliação do Google Meu Negócio.
Acesse o menu Início e clique no botão Compartilhar formulário de avaliação:
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Salve o link abaixo em algum bloco de notas, ou mensagem padrão do Whats App Business para que você possa estar enviando este link para os seus clientes, amigos e parceiros.
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